AssistencIA

Conditions Générales d’Utilisation

Le service AssistencIA est déployé dans le cadre d’une expérimentation. Il est destiné aux futurs étudiants ainsi qu'aux étudiants de l’Université de Montpellier Paul-Valéry. Il a pour objectif d’assister les usagers dans leurs questions liées aux démarches de candidature, d’inscription administrative, ainsi qu’aux questions relatives aux résultats et aux diplômes.

L’utilisation de ce service suppose une attitude responsable : il ne doit pas être utilisé de manière nuisible au bon fonctionnement du service, ni pour porter préjudice à des personnes ou entités.

En cas de problèmes techniques ou de contenu inapproprié, l’utilisateur s’engage à signaler ces incidents à l’Université afin d’améliorer continuellement le service.

Nous vous demandons de ne pas partager cette initiative avec des personnes n’appartenant pas au périmètre initial de l’expérimentation. Seuls les étudiants reliés à l'Université de Montpellier Paul-Valéry peuvent obtenir des informations pertinentes.

Au plan technique, cette expérimentation est entièrement maîtrisée par l’Université de Strasbourg, qui héberge l’infrastructure dans son propre datacenter. Ainsi, toutes les données traitées sont dans un datacenter souverain, et nous suivons une démarche de sobriété énergétique pour limiter l’empreinte carbone de l’outil.

Collecte de données

Le chatbot collecte des données techniques et anonymes.

Les données collectées à des fins de statistiques d’utilisation seront communiquées aux seuls destinataires suivants : administrateurs techniques du site, chefferie de projet et gouvernance.

Les requêtes faites au chatbot peuvent être monitorées sur un court terme afin de recenser les questions les plus fréquentes.

Vos droits

Le service « AssistencIA » étant anonyme, il n’y a pas de traitement de données à caractère personnel permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. À ce titre, aucune législation protectrice des données à caractère personnel ne s’applique. L’inapplicabilité du Règlement Général sur la Protection des Données « RGPD » ainsi que de la loi du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » ne permet pas de faire naître de droit pour l’usager.

Fonctionnement de l’outil

L’outil s’appuie sur la technologie RAG (Retrieval Augmented Generation), qui permet d’obtenir des réponses adaptées aux procédures de l’Université.

Cependant, en raison de la nature probabiliste des modèles d’intelligence artificielle, des hallucinations, c’est-à-dire des réponses inexactes, incomplètes ou erronées, peuvent survenir. Il est donc important de vérifier les informations fournies.

AssistencIA ne peut bien évidemment pas remplacer l'expertise et les conseils des personnels des services de scolarité, il a pour vocation à pouvoir vous donner des informations générales. Chaque situation est spécifique et peut nécessiter un examen attentif. En cas de doute il est indispensable que vous preniez attache auprès des services de scolarité compétents. En cas de dysfonctionnement, veuillez contacter des_ia@umpv.fr